Практическая психология Психологические особенности партнеров
Практическая психология. Психологические особенности партнеров. Помните: люди обладают особенностями, которые влияют на то, как они Вас воспримут, а также на то, как Вам следует строить свои беседы. Наиболее простым способом определения таких особенностей является способ, когда Вы представляете себе, что разговар...
Если, например, Вы будете разговаривать быстро и многословно с человеком, который растягивает слова и говорит неторопливо, Вы очень скоро потеряете собеседника. Для установления взаимопонимания Вам необходимо снизить темп речи.
И напротив, если обычно Вы разговариваете мягко и вежливо, а Вас соединили с высоко темпераментным абонентом, Вам лучше сразу, и желательно покороче, говорить о деле, ибо есть риск, что всё то время, которое Вы будете использовать на вступление и разного рода объяснения, собеседник будет думать о Вас как о человеке «туманном» и «надувале».
Приспосабливайте свой стиль к тому, чтобы создавать максимум комфорта для покупателя и во время презентации товара. Известно, что некоторые люди предпочитают расслабленное, непосредственное и дружественное общение, в то время как другие чувствуют себя уютно, когда соблюдается при общении определённая дистанция.
Если Вы намереваетесь предложить товар знакомому человеку, то можно сделать это неофициально. Однако, когда Вы имеете дело с незнакомым человеком, будет лучше вести себя официально, по крайней мере до тех пор, пока не узнаете, что он предпочитает неофициальное отношение.
Соответственно, когда предлагаете товар деловому человеку, делайте презентацию организованной и упорядоченной. Когда разговариваете с домохозяйкой или рабочим, представляйте свой товар на более заземлённом языке и в доверительной манере.
При подстраивании презентации товаров и услуг к потенциальному покупателю, необходимо принять во внимание следующие факторы:
· Взаимоотношения с покупателем (товарищ, коллега, незнакомец) ;
· Профессиональная подготовка, образовательный уровень и круг основных интересов покупателя;
· Основные черты характера покупателя (расслабленный, непосредственный, неформальный, тёплый и товарищески настроенный или же любитель официальных отношений, сдержанный, равнодушный).
Вы можете утверждать, что часто делаете определённые поправки в обращении чисто интуитивно. Однако знание перечисленных выше факторов и стремление к познанию характера окружающих людей позволит вам делать ещё более подходящие и эффективные поправки в общении.
Для того, чтобы организовать эффективную продажу товаров и услуг, необходимо хорошо изучить потребности и пожелания покупателей Вы должны знать, что заставит покупателя приобрести товар или что ему «горит» купить, как иногда говорят продавцы.
Одним из средств изучения покупательного спроса является получение предварительной информации. Как её получить? Прежде всего Вы можете расспросить людей, которые знают Вашего потенциального покупателя. Информация других лиц является особенно уместной, если Вы работаете с ними. Хорошим источником информации могут быть Ваш секретарь или человек, ответственный за приём покупателей.
Если Ваш партнер принёс с собой брошюры или материалы, рекламирующие товары, обязательно посмотрите их, Узнайте, чем он занимается, и подумайте, как можно приспособить к его потребностям Ваш товар или услугу. Не следует рассказывать потенциальному покупателю просто о том, что Вы продаёте. Вам необходимо чётко знать, чего хочет покупатель, и соответственно строить презентацию своих товаров или услуг. Таким образом, можно направить презентацию на конкретного покупателя либо решить не проводить её совсем: зачем устраивать презентацию товаров или услуг покупателю, который не желает их приобретать? Намного полезнее будет использовать это время на поиск людей, которые с большей долей вероятности приобретут Ваш товар.
Comments:
Facebook
ВКонтактеНовые статьи
Сложные, непонятные, неясные, неопределенные отношения. Что за ними стоит?. Как избегать подобных ситуации? Ответ лежит на поверхности. Нельзя мириться и терпеть жестокость даже в малых дозах. Никогда не оставаться...
Read moreКак часто нам приходится лгать?.... Как часто нам приходится лгать?...[ Раз в месяц или каждый день? А может кому-то несколько раз в минуту? Что такое ложь? Это недостоверная информация? Или чужая правда? Всегда...
Read moreКак защититься от чужого влияния?. Прием первый: Уклоняйтесь от атаки Кто-то из коллег оказывает вам многочисленные знаки внимания – приносит конфеты или помогает донести стопку документов до кабинета начальника. Для...
Read moreОбвиняете ли вы других в своих проблемах?. Намеренно ли вы не хотите расставаться с ревностью, стыдом, чувством вины и прочими негативными мыслями, чувствами, эмоциями, разрушающими отношениями? Если вы ответили на...
Read moreЧто же представлят сегодня ПСИХОЛОГИЯ, наука о ДУШЕ? Что угодно, только не психологию в прямом понимании этого термина (др.-греч. ψυχή — душа; λόγος — знание). В том виде как она...
Read moreМы думаем, что стремление к лучшей жизни, нарастающее с каждым поколением, штука очень даже хорошая. В самом деле, мы развиваемся все время вперед, мы перешли от первобытного строя к капитализму....
Read moreИ не всегда эта перемена к лучшему, так как они несмотря на новую важную роль, все-таки остаются обычными людьми, с присущими каждому чувствами, мыслями, достоинствами и недостатками, имеющими право на...
Read moreЛюбовь – это большое увеличительное стекло или зеркало, в котором все наши трудности и комплексы видны особенно явно. - Нет ли у вас ощущения, что партнер реагирует на некоторые ваши...
Read moreДля начала, мне хочется привести пример из консультации мужчины. Это монолог с вопросами, которые волнуют не одного мужчину с подобными, обращаются многие: «- Ну, объясните мне, чего хочет моя жена? Я...
Read moreСледует сказать, что самые сложные проблемы, как правило, в семейных отношениях, где все так запущено запутано, что ни один психолог не поможет. Никто не в силах помочь, кроме самих супругов. И...
Read moreЗапись на прием
Оставить отзыв о работе
